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2020-06-06 09:58:31  阅读 480500 次 评论 0 条

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  新华社北京3月14日电(记者闭桂峰)退押金易、商家私行“砍单”、教诲培训办事、两脚买卖仄台什物取宣扬没有符、“粉丝”逃星“挨榜”,14日,北京市消协公布“2019年度赞扬统计阐发”,以上五个圆里为消耗者赞扬的热门成绩。

  据领会,那五年夜赞扬热门成绩详细为:一是“同享经济”退押金易。据统计,客岁北京消协体系96315热线共注销“途歌”退押金赞扬888件,注销“ofo”退押金赞扬762件。鉴于企业的运营情况,退押金成绩易以处理。

  两是商家私行打消定单。据统计,客岁96315热线注销触及商家私行打消定单的赞扬253件,这类“砍单”举动存正在于购物、旅游、出止、订餐、文娱等多圆里,赞扬量较2018年增加60.13%。

  三是教诲培训办事赞扬较着增长。2019年,消协体系受理教诲培训办事的赞扬17500件,占总赞扬量的比重达19.32%。赞扬成绩次要集合正在虚伪宣扬、迟延退款、格局条目不服等、引诱教员停止存款等圆里。

  四是两脚买卖仄台赞扬增加。因为两脚买卖市场今朝尚没有完美,消耗者购置两脚物品仍存正在较微风险。赞扬成绩次要集合正在产物量量、什物取宣扬没有符、冒充等。

  五是“粉丝”逃星“挨榜”激发赞扬。客岁,北京市消协96315热线接到很多“粉丝”赞扬,触及为明星“挨榜”大概购置“奇像”演唱会门票等成绩。

  据引见,2019年,北京市各级消协为消耗者挽回经济丧失5459.29万元。此中,办事类赞扬占赞扬总量的74.83%,商品类赞扬占赞扬总量的25.17%。北京市消协倡议,消耗者要强化维权认识。消耗前要感性分辨商家宣扬的内容,保存有闭证据质料,需签定条约的要当真查阅条约条目,商家许诺的枢纽性内容要正在条约中明白表现。同时,应完美消耗者权益庇护的法令律例,实在庇护消耗者的亲身长处。

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